商品の交換（電話注文）

こちらは「お電話で
ご注文されたお客様専用」の
交換申請です。


交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に
お手続きをお願いいたします。

期限を過ぎた場合は、未使用でも交換を
お受けすることができませんのでご注意ください。


交換受付の可否については、お申込み後
弊社からの返信をもって確定となります。
ご了承ください。
交換について、詳しくはこちらから
ご確認ください。

お名前*
お名前（フリガナ）*
電話番号*
連絡用メールアドレス*
商品到着日*
注文番号*
【お客様都合による交換（サイズ・色の変更）の場合】
ご購入商品名・個数
ご購入サイズ・色
交換する新しい商品のサイズ・色
【不良品の交換の場合】
ご購入商品名・個数
交換理由

「お客様都合による交換（サイズ・色の変更）」もしくは「不良品の交換」についてどちらか一方の全て項目にご入力をお願いいたします。

未記載の場合、交換をお受けできない場合がございます。


【ご注意】交換後の再交換、交換後の返金はできません。

お問い合わせに関して

1.お問い合わせ内容によってはご回答までにお時間がかかることもございますので、あらかじめご了承ください。

※フォームからのお問い合わせは24時間受け付けております。（翌営業日までにご返信させていただいております）

2.ドコモ、AU、ソフトバンクなどの携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、迷惑メール設定により当社からのメールが正しく届かないことがございます。お問い合わせいただく前に「info@bonorunmart.dmm.com」からのメールが受信できるかご確認をお願い致します。

※設定につきましては、ご契約キャリアによって異なります。詳しくは各社のヘルプページ・サポートをご参照ください。


3.通常はEメールにてご回答いたしますが、場合によってはお電話での回答となります。


4.お預かりしたお客様情報は「個人情報の取り扱い」に則り、適切に取り扱います。利用目的等については「個人情報の取り扱い」をご確認ください。

送信ボタンを押すことは、個人情報の取扱いについてに同意されたものとみなします。

メールアドレスにお間違えが無いか
ご確認のうえ送信をしてください。

送信後、メールアドレス宛に
お問い合わせ受付の
自動メールが送信されます。